在谷歌Chrome浏览器下载或安装过程中，若遇到失败问题，可通过以下步骤排查并解决：
一、下载失败原因及解决方案
1. 网络连接问题
- 检查设备是否连接稳定网络→尝试切换Wi-Fi或移动数据→访问其他网站测试网速→若仍不稳定→重启路由器或联系运营商。
2. 下载渠道错误
- 确认下载地址为官网（`https://www.google.com/intl/zh-CN/chrome/`）→避免使用第三方平台→若官网访问失败→尝试通过镜像站（如清华大学镜像站）获取安装包。
3. 存储空间不足
- 按`Win+E`打开此电脑→右键点击系统盘（通常是C盘）→选择“属性”→确认剩余空间大于1GB→若不足则删除临时文件或卸载无用程序。
二、安装失败原因及解决方案
1. 注册表残留冲突
- 按`Win+R`键输入`regedit`→进入注册表编辑器→定位到`HKEY_CURRENT_USER\Software\Google\Chrome`→删除所有相关文件夹→按`Ctrl+F`搜索残留项并清理→重启后重新安装。
2. 安全软件拦截
- 暂时关闭杀毒软件或防火墙→右键点击安装包→选择“以管理员身份运行”→安装完成后重新开启防护。
3. 系统权限不足
- 右键点击安装文件→选择“以管理员身份运行”→若仍失败→在安全软件中添加安装文件到信任列表→重新运行安装程序。
完成上述步骤后，若仍遇到问题，可尝试联系谷歌支持团队或通过官方社区获取帮助。